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突然、Tera Stationにアクセスできなくなった出張データ復旧
お客様情報 | 福島県郡山市・法人様(製造業) | ||
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機器情報 | |||
機器 | Buffalo TeraStation | ||
型番 | TS-XH4.0TL/R6 | ||
容量 | 4TB | ||
機器・その他 | OS:Windows RAID構成:RAID5 HDD:4枚 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 1時間 | 復旧時間 | 17時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | リビルド後にBuffalo製TS-XH4.0TL/R6にアクセス出来なくなりました。2番のハードディスクにエラーランプが点灯していたので、ハードディスクを交換しリビルドを行ったところ、リビルドが上手くいきませんでした。 ハードディスクを取り外して確認をしましたが、中を見ることが出来ませんでした。 |
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診断結果・ 異常個所 |
TeraStation TS-XH4.0TL/R6の2番と4番のハードディスクに異常が発生しておりました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | TeraStation TS-XH4.0TL/R6から99%以上のデータ復旧に成功致しました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
診断機器にて、TeraStation TS-XH4.0TL/R6のハードディスクをチェックをしたところ、2番と4番のハードディスクに不良セクタが発生しているのを確認致しました。 そのため、2番と4番のハードディスクのイメージ取得を行い、99%以上のイメージの取得に成功致しました。 取得したイメージと1番と3番のハードディスクでRAID再構築を試みたところ、論理領域上にてデータを確認することができました。 取得したデータをお客様にご確認いただいたところ、最新のデータと必要なデータは問題ありませんでしたので、データをご納品致しました。 |
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お客様の声 | 突然アクセスできなくなった時は、どうなることかと思いましたが、依頼してから翌日にはデータを納品してもらえて、大変助かりました。 今後の対策として自動バックアップサービスクラウド「TENMA」まで提案いただきました。 |
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復旧技術担当より | TeraStation TS-XH4.0TL/R6は2番と4番のハードディスクに異常がありました。ウィンゲット(Win-Get!)復旧機器にてイメージの取得を行い、RAID再構築したところ、データを復旧することができました。 お客様からは、業務上で必要なほとんどのデータがTeraStation TS-XH4.0TL/R6に入ってるため、業務に支障が出ると聞いておりましたので、データが確認出来た時は安心致しました。 お客様の必要としていたデータを全て復旧することができて非常に良かったです。 今回は、なんとかデータ復旧に成功できましたが、次は復旧に成功するという保証はありません。 そのため、お客様にウィンゲットの自動バックアップクラウドサービス「TENMA」でのバックアップサービスをお勧めし、ご契約いただけました。 |