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TeraStationデータ復旧
2012.11.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 Buffalo TeraStation TS-H2.0TGL/R5 Emergency Modeからのデータ復旧
福島県・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-H2.0TGL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
本日の業務中、TeraStation内のデータをコピーしているときに、急に赤いエラーランプがついて、それからデータにアクセスできなくなってしまった。
TeraStation TS-H2.0TGL/R5の中に入っているデータは建築の現場の写真や設計図のファイルが複数入っていて、TeraStationの中のデータが使えないので非常に困っている。
基礎工事の写真からビルの完成までの写真データなので撮り直しがききませんし、新たに建てる予定のビル図面も何としてもデータ復旧してほしい。
今日、官公庁に入札しなければならないの件のデータもあるので、TeraStationからデータを早急に取りだしてほしい。
診断内容
TeraStation TS-H2.0TGL/R5 から１枚500GBのハードディスクを４枚取り出して、弊社の特殊診断ツールにて４枚のハードディスクのチェックをした結果、4台中の3番目のハードディスクに異常があることがわかりました。
その３番目のハードディスクの内部の磁気情報を新しく用意したハードディスクに移し替え、再度RAID構成をRAID専用コンピューター上で再構築しました。
復旧結果
TeraStation TS-H2.0TGL/R5 から99%以上のデータ復旧に成功しました！
専門スタッフの対応・コメント
TeraStationのRAIDの診断とデータ復旧対応のツールを利用し、論理認識異常があることを判断ができました。
TeraStationのデータ復旧はスムーズに作業ができました。
TeraStationから救出したデータをRAID5に構築を行いデータの確認後、領域からデータを取り出し、緊急に急ぎの要望でしたので、「朝受付から午後には納品対応」でTeraStationテータ復旧の当日即納でき、とても喜んで頂けました。
Terastationが急に認識できなくなったり、データにアクセスができなくなったり、問題が発生しましたら『特急データ復旧リプラス』までご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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