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TeraStationデータ復旧
2013.7.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 テラステーションに突然のエラー！アクセスできない
郡山市・法人様(公務）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-RH1.0TGL
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
昨日、TS-RH1.0TGLが急にE-04エラーが出てアクセスできなくなってしまった。業務で使用しているデータが大量に入っており、バックアップも取っていなかったため、急いで復旧して欲しい。
診断内容
診断ツールでTS-RH1.0TGLのハードディスク４台をチェックしました。４台中２台に中度の障害を確認しました。
復旧結果
TS-RH1.0TGLから99％以上のデータ復旧に成功いたしました。
専門スタッフの対応・コメント
非常にお急ぎで、今すぐにでも復旧して欲しいというご要望もあり、現地へ伺っての出張データ復旧をいたしました。
診断後HDD2台に障害が発生している事が判明、RAID構成の再構築からデータの確認が取れました。
診断結果をお伝えし、データが見えている事をその場でお伝えした時お客様に「何やっても出てこなかったのに、やっぱりプロはすごいね」と仰っていただいて復旧スタッフとしてこの上ない喜びを感じる事ができました。
作業中、お客様に逐一状況の報告をさせていただけた事もご満足につながったそうです。
出張での特急データ復旧はリプラスのサービスの中でもスピードが早く、機密情報など社外秘データの復旧に適した最高品質のサービスです。お客様にご満足いただけるよう、日々技術力の向上につとめております。まずはお問い合わせください。最適なプランのご提案と共にお客様にご安心していただけるよう尽力いたします！
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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