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TeraStationデータ復旧
2014.2.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 USB接続をしても認識しない、カチカチと変な音がする
福島県・郡山市（個人様）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/Buffalo
- HD-LB2.0TU2
- 2.0TB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
購入して1年くらいになる、ハードディスク HD-LB2.0TU2 が使用できなくなりました。使用後は電源とUSB接続を外してしまっているのですが、今回電源を入れて、USB接続を行ってもパソコンが認識出来ない状態になってしまい、アクセスすることが出来ません。
診断内容
HD-LB2.0TU2 外付けハードディスク を診断したところ、ハードディスク内部の部品が正常稼働していない事が判りました。
通常の電源ケーブルから、電源を入れるだけでは動かない状態でした。
復旧結果
ハードディスク内部に軽度ではありますが、物理障害が発生していたため、直接のデータサルベージ作業を行う事で、ハードディスクに負荷がかかってしまう事がありますので、データ情報を正常な別のハードディスクに移し替えてのデータサルベージにより、99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回復旧行いました、Buffalo製品 HD-LB2.0TU2 外付けハードディスク ですが、軽度の物理的障害が発生していた事で正常使用（認識させること）が
出来ない状態でした。
最近では、停電や落雷の電気関係のトラブルが多数発生している事や、物理的に損傷してしまったお客様が多くいらっしゃいます。
データのバックアップも二重に行うことで、データ消失の防止にもなりますので気をつけましょう。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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