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TeraStationデータ復旧
2019.5.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 アクセスが出来なくなったTeraStationからのデータ復旧に成功
福岡県・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL/R5
- 250GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
Buffalo製のTeraStation【TS-H1.0TGL/R5】を業務で使用していた。連休明け、使用しようと電源を入れたが正常に起動しなくなっていた。何度か電源のオンオフを行ったが、異常は回復しなかった。
TS-H1.0TGL/R5には業務上の大切なデータを多く保存したいたので、早急に復旧してほしいです。
診断内容
TS-H1.0TGL/R5で使用している4台すべてのHDDを取り出して、それぞれ弊社の診断機器に接続しました。HDDの状態を確認したところ、4台のうち3台のHDDに軽度の物理障害が現れていることが分かりました。ですが、幸いにも弊社の復旧機器でデータの復旧可能でしたので、復旧機器に接続し、復旧作業を開始しました。
復旧結果
TS-H1.0TGL/R5から95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回の障害では4台中3台のHDDで物理障害が発生していました。ですが、幸いにも軽度の障害でした。それにより、結弊社診断機械を用いて各HDDの完全な複製及び、RAID情報の解析・再構築を行うことで、HDDからデータを取り出すことができる場合もございます。
アクセスができなくなってしまったら、すぐに機器の電源を切っていただいて、データの保護に努めてください。お問い合わせをいただきましたら、専門のスタッフがお客様のデータを取り戻します。
お困りの際は、お気軽にお問い合わせください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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