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ハードディスクのデータ復旧
2013.11.1
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 ブルースクリーン後に起動できなくなった状況からのデータ復旧
福島市・不動産業
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- PC内蔵ハードディスク/Seagate
- ST380815AS
- 80GB 1台
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
普通に使用していたところ、突如ブルースクリーンになりました。
再起動したのですが、ハードディスクを認識できずに起動しなくなりました。
そこで、ハードディスクを取り出し、直接繋いで確認しましたが、
認識しませんでした。
データ復旧の専門であるリプラスさんにお願いをさせて頂きました。
診断内容
診断ツールにハードディスク(Seagate製ST380815AS)を繋ぎ、
確認をしたところ、ファイルシステムの破損が見られました。
そのため、システムを起動する動作に影響を与えていたと考えられます。
物理的な障害はありませんでした。
読み取り不良箇所があることから、軽度の物理障害と判断しました。
復旧結果
ハードディスクからお客様の必要としているデータの99%を復旧する事ができました。
専門スタッフの対応・コメント
診断ツールにて内蔵3.5インチハードディスクを診断したところ、
ハードディスクに物理的な異常はありませんでしたが、
ファイルシステムが壊れている状況でした。
復旧ツールを使用して解析することで、ファイルシステムを再構築でき、
データを復旧することができました。
よって、お客様の業務を止めることなく、素早くデータの納品を行うことが出来ました。
その結果、お客様には大変満足して頂きました。
復旧に関して、多くの経験を持つスタッフがおりますので、
様々な障害へスムーズに対応することが出来ます。
お困りの際には、ご相談下さい。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
