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LinkStation データ復旧

2014.10.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 学校で使用している LinkStation LS-QVL にアクセスが出来ない。

福島県・福島市(学校様)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-QVLシリーズ
  • 500GB 4台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

LinkStation LS-QVL を学校内で使用していました。
最近停電がありまして、それ以降アクセスができなくなりました、担当のシステム業者様に見ていただいたところ、LinkStation LS-QVL 内のハードディスクに問題があると言われました。物理的な損傷のため私達ではどうする事もできなく御社に連絡をさせて頂きました。

診断内容

今回お客様が使用されています、LinkStation LS-QVL ですが、ハードディスクが4台構成でRAID0の構築を行っている機器でした。ハードディスクを取り外し診断したところ、@AB番のディスクは無事でしたが、C番ディスクが物理的な障害によりアクセス認識することが出来ない状態になっておりました。
更に詳細に診断したところ、ディスク内のデータを読み書きを行うヘッド(針)が物理的に壊れているかとが判明しました。
Cディスクを開封し部品交換を行った後に数回のスキャン解析によりデータの取得が可能になりました。

復旧結果

C番ハードディスクの分解・スキャン解析作業に3日程かかってしまいましたが、LinkStation LS-QVL から無事に必要データの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

この度、診断復旧いたしました LinkStation LS-QVL ですが、ハードディスクを複数使用している機器です。複数ハードを使用している LinkStationは、RAIDシステムを組まれているものが多くあります、1本のハードがおかしくなったことで、アクセスが全くできなくなる状態になります。
その際は、電源を切り通電をさせないようにして、異常の悪化を防いでください。
まずはお電話ください、無料の初期診断のご案内をさせていただきます。

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