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突然動かなくなったLANDISKの復旧

お客様情報 福島県福島市・法人様
機器情報
機器 IODATA/LANDISK
型番 HDL-GT2.0
容量 2TB
機器・その他 RAID5構成
HDD4台
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 2日間
データ復旧作業
機器の症状

HDDに保存をしようとした際、デバイスエラーが出てしまいました。確認をした所、全てのデータが消えた状態になっていました。

診断結果・
異常個所

ハードディスクには重度の障害はなく、論理的なエラーによって読み込みが上手く出来なかったことが原因でした。

作業結果
データ復旧の結果

95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

復旧専用ツールを使い、HDL-GT2.0のハードディスクのコピーを取り、その後は確実に読み込みを行うために、スキャンの速度を落としてデータ内容を取得、元に入っていたデータの95%以上をお客様にお渡し出来ました。

お客様の声 このデータが無くては仕事が出来なかったため、早く納品して頂けて本当に良かったです。業務に出る支障が最小限に抑えられ、大変助かりました。ありがとうございます。
復旧技術担当より

毎日の業務上で使われているHDL-GT2.0のHDDが故障してしまったということで、とても心配そうな面持ちでいらっしゃいました。
早速LANDISKの診断に取りかかりましたが、LANDISKのHDDの読み込みがなかなか出来ず、データ復旧可能か確認出来るまで時間がかかる事が判明したため一旦お預かりしましたが、お預かり当日に他の診断方法を起用した所、データのほとんどが無事なことがわかりました。
その後お客様にデータの確認をしていただき問題がなかったため、そのままご発注を頂き、お客様にデータを納品致しました。
データ復旧完了後は郵送にてご返却となりましたが、発送完了のお電話をした際、「あのままだったら何日も業務が出来なかった。早く納品してくれて本当に助かりました」というお言葉を頂け、心から安心しました。
私どもは日々、お客様のデータを復旧するため技術力の向上や、データを守るための知識や技術も磨いております。お困りの時はいつでもご相談ください。

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