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TeraStationデータ復旧
2014.5.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 RAID崩壊しアクセス不可のTeraStationからデータ復旧
福島県・学校法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Buffalo製 TeraStation
- TS-XL4.0/R5
- HDD4台構成
RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
データサーバーとして使用しているTeraStation(TS-XL4.0/R5)に突然アクセスできなくなりました。原因は分からないのですが、4年ほど使用しており寿命だったのかもしれません。
詳しい先生に本体を調べてもらったところ、4台あるうちの3番目のハードディスクに故障があるようだとの事でした。そこで故障したハードディスクのみ取り外し、新しいハードディスクと交換して設定を行いましたが、作業完了の前に4番目の別のハードディスクにも異常が発生して設定できなかったと聞きました。
これ以上自分たちでは厳しいと判断し、中のデータだけでもどうにかならないかと業者を探してみると、データ普及専門のリプラスさんを見つけました。初めての依頼でしたが、無料診断で見積もりを頂けると言う事で早速依頼することにしました。
診断内容
TeraStation(TS-XL4.0/R5)本体から内蔵ハードディスク4台を取り外し、1台ずつ弊社専門機器に接続してディスクチェックを行いました。
その結果、お客様がおっしゃっていた3番目のハードディスクに物理障害を確認し、4番目のハードディスクには不良セクタが多数存在しており、軽度物理障害という診断結果になりました。
復旧結果
RAID崩壊しアクセス不可のTeraStationから90％以上のデータ復旧に成功しました！
専門スタッフの対応・コメント
今回のTeraStation(TS-XL4.0/R5)の復旧に関しては、内蔵ハードディスクの2台に異常が発生していましたが、一番重度の異常があるハードディスク以外からハードディスクのクローン作業・不良セクタの修復を行い、RAID構築を行う事によって無事にデータ復旧をすることができました。
最初の1台故障の状態より悪化させてしまったことを担当者様はとても後悔されていらっしゃいましたが、やはりご自身で色々と試される前にトラブルが起きたらまずは無料診断をご依頼ください。
またお客様のご事情によっては、ご来店ご郵送だけでなく出張データ復旧も対応しております。フリーダイヤルで、お気軽にご相談ください！
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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