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2018.4.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 起動しなくなったサーバからのデータ復旧に成功しました

福島県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • PowerEdge/DELL
  • SC420
  • 160GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

突然SC420に接続できなくなりました。再起動をかけても起動しません。BIOS画面ではディスクを認識しています。セーフモードでの起動もできません。SC420には過去の作品のデータを保存していました。直近で使うデータはありませんが、何時過去のデータが必要になるかはわからないので、なるべく早くに復旧をお願いします。

診断内容

診断ツールにて、SC420のハードディスクを確認しました。その結果、1台目のハードディスクでエラーが出ていることが分かりました。

復旧結果

SC420から90%以上のデータを復旧することができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回対応したSC420では、データの安全性を高めるRAID構成である、RAID1を構成していました。私どもの専用診断ツールにて、HDDをお調べしたところ、HDDの1台で故障を起こしていました。
幸いにも重度障害ではないことが分かりましたので、弊社の専用復旧ツールにてデータ復旧を行いました。
データの破損等も無かったので、お客様にも大変ご満足いただけました。

こういったケースでは、復旧する際に障害状況が軽度か重度かをご自分で判断するのは大変危険です。
弊社では無料での診断・見積りを行っています。まずはフリーダイヤルにてご相談下さい。
お客様の状況に合わせた、最適な方法をご提案させて頂きます。

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